究竟如何才能找到用户增长的北极星指标？

用户增长关键的就是我们要明白用户增长的方向是什么？为什么指标而增长？也就是我们在做增长前，首先要制定用户增长的北极星指标，这样我们的增长才不会盲目，才会有的放矢。

究竟如何才能找到用户增长的北极星指标？

01、避免陷入用户增长的虚荣指标

很多公司都很重视数据，有的公司还有专门的数据团队。我们在工作中也经常需要和各种增长数据打交道。最常见的就是在每周的周例会上，各个团队都会说最近增长怎么样。

产品团队说，通过这次改版后，我们的PV增加了30万；

渠道同学说，我们这周投放，腾讯应用宝上下载用户达20万；

运营团队说，我们这次双11活动，拉新10万人；

市场团队说，这次广告投放，我们达到了5000万的曝光量。

除此之外，还有我们经常用到和提到许多数据，比如：

DAU（daily active user）：日活跃用户量。

MAU（monthly active user）：月活跃用户量。

ARPU（Average Revenue Per Use）：每用户平均收入。

UV（unique visitor）：独立访客

PV（Page View）：访问量，没打开一次页面算一次访问量，刷新页面也是。

点击数：指某一段时间内某个或者某些关键词广告被点击的次数。

……。

但以上这些大家天天提到，经常使用的数据可能毫无意义。

比如说注册用户数，很多时候用户仅仅就下载了我们的APP，甚至都没有用过，哪怕有1000万的累计用户数，如果不用我们的产品，这样的数据对我们其实没有价值的，这样的增长其实是一种“虚荣”的增长。

还有我们经常提到活跃用户数，比如我们常说我们的日活突破200万，月活达到1000万等。大家可能会说，这个数据是有价值了吧。其实未必，以爱奇艺为例，那么它的日活再高，如果它的会员付费人数很少，对爱奇艺的营收就会造成很大的影响，再高的DAU这个时候其实也是不健康的。

以上的数据其实就是 “虚荣指标”，这些虚荣指标最大的危害就是浪费企业的资源，影响我们对用户增长的正确判断。

02、如何找到用户增长的北极星指标

用户增长中涉及到各种各样的指标，经常让我们无从下手，觉得这个也重要，那个也不能忽略，眉毛胡子一把抓，最终的结果是看了许多指标，依然做不好用户增长。

原因在于我们没有找到第一关键性指标，第一关键性指标（OMTM，One Metric That Matters）是《精益数据分析》一书中提到的概念和方法。《增长黑客》肖恩·艾利斯作者在他的书里称之为“北极星指标”（North Star Metric）。

北极星指标的重要性

北极星指标的目的是要界定最重要的数据指标。北极星指标之所以如此重要是因为能让我们：

清晰目标：

让我们避免眉毛胡子一把抓，界定我们现阶段需要解决的最重要问题，帮助我们找到清晰的目标，促进用户的增长；

聚焦资源：

有利于整合全公司的人力、技术、资金等资源，统一方向，促使全公司战略协同，向一处使劲，形成合力；

发现问题

北极星指标能帮助我们发现问题，保证用户的健康持续增长。