此次投诉发生在 CMA 对苹果和谷歌在页浏览器引擎和智能手机操作系统领域的市场支配地位进行持续调查的背景下。BBC 指出，聚合服务通常会淡化提供者的归属，而 BBC 由于其独特的“许可费”模式，依赖于全球品牌认可和对其努力的尊重来为其资金来源提供合理依据。BBC 的收入主要来源于英国国内，每个拥有电视或广播的家庭需支付许可费，目前该费用为每年每户 225.65 美元（IT之家注：现汇率约合 1644 元人民币），自 2025 年 4 月 1 日起生效。BBC 利用这笔资金在多个平台上提供和其他节目，包括全球在线报道。此外，BBC 还通过外部许可、广告和其他渠道获得一些收入，但英国许可费仍占其年度总收入的 68%。
BBC 担心，苹果和谷歌在其和播客应用程序中展示故事时，未能充分突出来源，这可能削弱 BBC 与英国公众之间的关系，而英国公众正是通过支付许可费来支持 BBC 的。BBC 在向 CMA 提交的投诉中表示，如果观众从 BBC 的内容和服务中获得价值，但却将这种价值归功于“看门人”而非 BBC 本身，那么这将削弱 BBC 的感知价值。这里的“看门人”主要是指苹果、谷歌以及其他应用程序、播客服务和聚合站。BBC 建议在聚合服务中更突出地显示来源的标志。
BBC 认为，苹果和谷歌淡化其内容来源的行为，威胁到 BBC 通过许可费获得的资金，而这种资金支持是 BBC 扩大在其他媒体领域影响力的基础。BBC 主张保护自身品牌，而 CMA 若作出有利于 BBC 的裁决，可能会要求苹果和谷歌在其应用程序和站中为所有来源提供公平的品牌展示。
此前，苹果曾因使用自己的人工智能引擎总结英国故事而与 BBC 产生冲突，这些总结常常歪曲或捏造故事的实际内容。BBC 和其他媒体机构投诉称，这些总结损害了它们准确性的声誉。苹果最初通过在 AI 生成的总结中标注“AI 生成”来解决这一问题，但如今已默认禁用和内容的总结功能。用户仍可手动开启该功能，但会收到通知，告知该功能处于测试阶段，且总结内容可能存在不准确之处。