IT之家从报道获悉，这一措施最早在本周在英国、爱尔兰、法国、德国和意大利的惠普联系中心实施，但就在 The Register 发布报道后的第二天，这个措施就被取消了。
惠普回应称：“我们发现许多客户并不了解我们提供的数字支持选项。根据初步反馈，我们获悉及时与真人客服沟通的重要性。因此，我们将继续优先考虑及时获得电话支持，以确保提供卓越的客户体验。”
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不怕万人阻挡，只怕自己投降
Not afraid of people blocking, I'm afraid their surrender
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