凭借诚信经营、自有商品品质把控严格，即便在非节假日，胖东来门前也经常排起长龙，其中不乏从外地远道而来的顾客。
胖东来自有商品也长期处于供不应求的状态，这种火爆场面催生了繁荣的代购生意，甚至有代购者自曝月入数万元。
2024年，胖东来抵制代购措施多次升级，比如施行会员制购物、会员卡动态码结账、部分商品每周限购、取消会员消费积分等。
胖东来创始人于东来曾表示，胖东来正在研究制定更严格有效的办法，措施内容将包括实名购买、定期定量购买制度，以及讨论制定有关制度来控制代购行为等。
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